Verzenden/Verzenden

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

De verzendkosten bedragen 4,95 euro voor bestellingen tot 50 euro. Voor bestellingen boven de 50 euro worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt zowel voor leveringen in Nederland als in België.

Hoe snel is de levering?

Bij elk product staat de verwachte levertijd vermeld. Als u nog vragen heeft over de levertijd, kunt u contact opnemen met de klantenservice via info@mizzo.com . De aangegeven verwachte levertijd gaat in na ontvangst van de betaling.

Kan ik mijn pakket op een ander adres laten afleveren dan het factuuradres?

Ja. In het bestelproces kunt u een ander afleveradres kiezen.

Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?

Wij wachten tot de bestelling compleet is, zodat wij deze in één keer naar u kunnen verzenden. Als u een product liever eerder ontvangt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@mizzo.com.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Op het moment van verzending ontvang je automatisch een e-mail met de tracking informatie. Zo kun je precies zien wat de status van je bestelling is en waar het pakket zich bevindt.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Alle leveringen worden gedaan met PostNL of DPD. Zij bezorgen uw bestelling in de loop van de dag op het door u opgegeven verzendadres. Tip: U kunt uw bestelling ook op uw werk laten bezorgen, dan weet u zeker dat u het snel in huis heeft.
Voor speciale en zware zendingen kunnen wij een beroep doen op de diensten van een andere vervoerder.

Wat als ik niet thuis ben?

Als u uw bestelling niet in ontvangst kunt nemen, laat de bezorger een kennisgeving achter. Dit gebeurt meestal door middel van een briefje of kaartje in de brievenbus. Het is ook mogelijk dat de bezorger uw pakket bij de buren aflevert. U kunt de voortgang van uw bezorging ook volgen via de toegezonden track and trace gegevens. Hierop is ook te zien wat er met uw pakket gebeurt als u het niet in ontvangst heeft kunnen nemen.

Kan ik een bezorgafspraak maken?

Helaas is het niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. Wij zijn afhankelijk van de chauffeursroute van de bezorgdiensten.