Verzending/levering

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

De verzendkosten bedragen 4,95 euro voor bestellingen tot 50,- euro. Bij bestellingen boven de 50,- euro worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt voor zowel leveringen in Nederland als België.

Hoe snel wordt er geleverd?

Bij ieder product staat de verwachte levertijd weergegeven. Mocht u toch nog vragen hebben over de levertijd dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via info@mizzo.com. De vermelde verwachte levertijd gaat in na ontvangst van de betaling.

Kan ik mijn pakket op een ander adres dan het factuuradres laten leveren?

 Ja. In het bestelproceskunt u een ander afleveradres kiezen

Wat gebeurt er wanneer ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?

Wij wachten tot de bestelling compleet is, zodat wij deze in één keer aan u kunnen verzenden. Wilt u een product liever eerder ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice via info@mizzo.com.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Op het moment van verzending ontvangt u automatisch een e-mail met de tracking informatie. Op deze manier kunt u precies zien wat de status van uw bestelling is en waar het pakket zich bevindt.

Wie levert mijn bestelling?

Alle leveringen vinden plaats met PostNL of DPD. Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres. Tip: U kunt uw bestelling ook op uw werk laten afleveren, dan weet u zeker dat u het snel ontvangt.
Voor speciale en zware zendingen kunnen we eventueel beroep doen op de diensten van een andere transporteur.

Wat als ik niet thuis ben? 

Wanneer u niet in de gelegenheid bent om uw bestelling in ontvangst te nemen, wanneer de bezorgdienst deze aanbiedt, zal de bezorger een notificatie achterlaten. Dit gebeurd doorgaans door middel van een briefje of kaartje in de brievenbus. Ook is het mogelijk dat de bezorger uw pakket levert bij de buren. Tevens kunt u de voortgang van uw levering volgen middels de toegestuurde track en trace gegevens. Hierin wordt tevens weergegeven wat er met uw pakket gebeurd wanneer u het niet in ontvangst heeft kunnen nemen. 

Kan ik een bezorgafspraak maken?

Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van de bezorgdiensten.